Pomoćnik gradonačelnika za opću upravu,društvene djelatnosti i mlade:
Šeherzada Alić
Adresa: Maršala Tita br.62
Telefon: 036 / 712-208
Telefax: 036 / 729-813
E-mail: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

Ova Služba vrši slijedeće poslove:

1. izvršava i obezbjeđuje izvršenje zakona, drugih propisa i opštih akata iz oblasti opšte uprave i društvenih djelatnosti,
2. rješava u upravnim stvarima u prvostepenom upravnom postupku i preduzima upravne i druge mjere u okviru prava i dužnosti Grada za koje nije nadležna nijedna druga gradska služba za upravu,
3. priprema propise i druge akte iz nadležnosti Službe koje donose Gradonačelnik i Gradsko vijeće,
4. vrši poslove građanskih stanja, ovjere prepisa i legalizaciju potpisa
5. vrši poslove pružanja pravne pomoći građanima,
6. vrši poslove koji se odnose na organizaciju gradske uprave i njeno funkcionisanje,
7. vrši poslove prijemne kancelarije, uključujući prijem, evidentiranje, arhviranje, kovertiranje i otpremu pošte /kancelarijsko poslovanje za potrebe svih službi za upravu/
8. vrši stručne i administrativne poslove za komisije i druga radna tijela Gradskog vijeća i Gradonačlenika o pitanjima iz nadležnosti Sužbe,
9. sarađuje sa službama za upravu općina i Gradova na području Kantona i kantonalnim i federalnim organima uprave, po svim pitanjima iz nadležnosti Službe,
10. vodi službenu evidenciju o podacima koji se odnose na poslove iz nadležnosti Službe,te na zahtjev stranaka izdaje uvjerenja o činjenicama iz te evidencije
11. sarađuje sa nadležnim službama MUP-a, Centrom za socijalni rad, javnim komunalnim preduzećima, obrazovnim institucijama, humanitarnim organizacijama i svim drugim subjektima, radi realizacije planova i programa rada iz nadležnosti Službe,
12. kancelarijsko i arhivsko poslovanje, za potrebe jedinstvenog organa uprave i Gradsko vijeće,koje obuhvata : primanje, pregledanje i raspoređivanje pošte, odnosno akata, zavođenja akata ,združivanje akta, dostavljanje predmeta i akata u rad, rad sa aktima, zavođenje predmeta i akata,
13. vođenje rokovnika predmeta, otpremanje pošte i stavljanje predmeta i akata u arhivu / arhiviranje/ i njihovo čuvanje,
14. vrši ovjeru potpisa, prepisa i rukopisa i o istom vodi propisanu evidenciju,
15. vrši poslove građanskih stanjavodi upravni postupak i izrađuje prijedloge rješenja i drugih akata iz nadležnosti Odsjeka
16. izvršenje rješenja institucija koje imaju javna ovlaštenja, a koje nemaju pravo izvršenja  iz oblasti uprave za koje nije nadležna nijedna druga služba
17. poslovi pružanja pravne pomoći građanima iz nadležnosti Odsjeka.
18. Priprema prijedloge odluka i drugih akata iz djelokruga Službe koje donosi Gradsko vijeće i Gradonačelnik
19. Vrši i druge poslove koji ne spadaju u nadležnost drugih gradskih službi za upravu
20. Poslovi pružanja pravne pomoći građanima iz nadležnosti Odsjeka,
21. Priprema prijedloge odluka i drugih akata iz djelokruga Službe koje donosi Gradsko vijeće i Gradonačelnik
22. Preduzimanje potrebnih mjera za poboljšanje uslova rada u osnovnim školama, sportskim udruženjima, kulturno-umjetničkim društvima i drugim subjektima koje rade na poslovima za zadovoljavanje potreba građana iz oblasti obrazovanja, kulture i sporta,
23. Organizuje takmičenja i smotre učenika u oblasti nastavnih i vannastavnih aktivnosti na gradskom nivou ,a posebno iz oblasti sportskih manifestacija masovnog karaktera,iz oblasti obrazovanja za demokratiju,ljudska prava i prava djeteta:
    obezbjeđuje protok informacija između nevladinih organizacija,asocijacija mladih i Grada,
24. Vrši poslove informisanja u skladu sa zakonom i drugim propisima i općima aktima Grada,
25. Prikuplja, sređuje, analizira i obrađuje dokumentacione osnove iz oblasti kulturno-historijskog naslijeđa,
26. Priprema podatke, izvještaje i informacije o kulturno-historijskom naslijeđu,
27. Predlaže mjere i aktivnosti za unapređenje stanja u navedenoj oblasti,
28. Učestvuje u izradi kriterija i raspodjeli sredstava za finansiranje projekata i manifestacija iz oblasti kulturno-historijskog naslijeđa,
29. Ostvarije saradnju sa kantonalnim, federalnim i drugim institucijama koje se bave zaštitom kulturno-historijskog naslijeđa,
30. Sarađuje sa školama, udruženjima i muzejima s ciljem unapređenja i zaštite kulturno-historijskog naslijeđa,
31. Vrši inventarizaciju naconalnih spomenika na području Grada,